1. Общие положения
Мы можем собирать и использовать персональные данные, когда:
Вы получаете доступ к нашим сайтам и другим онлайн-ресурсам (далее – «сайты») с любого устройства или связываетесь с нами в любой форме. Используя наши сайты и предоставляя персональные данные, вы даете согласие на их обработку в соответствии с настоящей Политикой.
Вы обращаетесь к нам с вопросами, жалобами, комментариями или предложениями, предоставляя такие данные, как имя, контактная информация и содержание обращения. В этих случаях субъект контролирует предоставленные данные, которые мы используем исключительно для подготовки ответа и рассмотрения вашего обращения. Персональные данные могут включать: фамилию, имя, отчество, наименование работодателя, занимаемую должность, номер телефона, адрес электронной почты и прочую деловую контактную информацию.
Вы подаете заявление о приеме на работу в Компанию через наш сайт вакансий или иным образом.
Вы посещаете наши офисы. Получение и обработка ваших данных необходимы для соблюдения мер безопасности и обеспечения пропускного режима.
Мы оказываем услуги клиентам. Компания собирает только те персональные данные, которые необходимы для указанных целей, и запрашивает их предоставление только в случае необходимости. При необходимости обработки данных для оказания услуг мы просим клиентов получить согласие субъектов данных и предоставляем необходимую информацию об их использовании.
Мы управляем взаимоотношениями с поставщиками и субподрядчиками, вступаем с ними в договорные отношения и получаем от них услуги.
Мы осуществляем обработку данных лиц, с которыми контактируем (существующих и потенциальных клиентов Компании или связанных с ними лиц), с использованием систем управления взаимоотношениями с клиентами (далее – «CRM-система Компании»).
Сбор персональных данных и их внесение в CRM-систему осуществляются пользователями со стороны Компании. Эти данные могут включать:
Фамилию, имя, отчество.
Наименование работодателя и занимаемую должность.
Контактные данные (телефон, адрес электронной почты).
Прочую деловую контактную информацию.
CRM-система также позволяет управлять взаимоотношениями с лицами, с которыми мы контактируем, или третьими лицами путем отслеживания данных, относящихся к взаимодействиям через почтовое приложение Компании (имя отправителя, имя получателя, дата и время сообщения) и календарь (имя организатора, имя участника, дата и время мероприятия).
Пользователи CRM-системы могут просматривать и использовать данные деловых контактов для получения дополнительной информации о клиентах, проектах или потенциальных сделках.
2. Основные понятия
«Персональные данные» – любая информация, которая прямо или косвенно относится к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Обработка персональных данных» – любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации либо без их использования, с персональными данными. К таким действиям относятся сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (включая распространение, предоставление и доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
3. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на законной, обоснованной и беспристрастной основе.
К обработке допускаются только те персональные данные, которые соответствуют целям их обработки.
Содержание и объем обрабатываемых персональных данных ограничиваются заявленными целями обработки. Избыточные персональные данные не подлежат обработке.
Обработка персональных данных осуществляется исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей.
Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.
В процессе обработки персональных данных мы соблюдаем права, законные интересы и конфиденциальность субъектов персональных данных, гарантируя их защиту.
4. Данные, которые мы собираем
Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории данных:
Данные, предоставленные пользователями:
Персональные данные, которые вы вводите на наших сайтах, включая контактные формы, подписки на рассылки, заявки на участие в мероприятиях.
Данные, содержащиеся в ваших обращениях, комментариях или предложениях, направляемых через электронную почту или иные каналы связи.
Персональные данные, предоставляемые вами через наш сайт вакансий или платформу для подачи стажировок.
Технические данные:
Автоматически собираемая информация о вашем устройстве, включая:
Технические характеристики устройства;
IP-адрес;
Данные из файлов cookies, отправленных вашему устройству;
Тип браузера, дату и время визита;
URL посещённых страниц, и другие аналогичные сведения.
Для дополнительной информации о cookie-файлах см. нашу «Политику использования cookie-файлов».
Данные при посещении наших офисов:
Персональные данные, собираемые для организации пропускного режима, обеспечения безопасности и управления посещениями.
Данные для оказания услуг:
Персональная информация, необходимая для выполнения договорных обязательств, предоставления профессиональных консультаций и результатов работ.
5. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные исключительно для достижения следующих целей:
Регистрация и доступ:
Регистрация пользователей на наших сайтах и предоставление доступа к отдельным разделам.
Информационное взаимодействие:
Информирование о Компании, ее услугах и проводимых мероприятиях.
Ответы на обращения, запросы дополнительной информации и предложения.
Организация участия в мероприятиях и опросах.
Рассылка новостных материалов и запрашиваемых справочных материалов.
Кадровое администрирование:
Обработка данных, указанных в резюме, для рассмотрения кандидатов на открытые вакансии.
Юридические и нормативные обязательства:
Соблюдение правовых и профессиональных обязательств, установленных законодательством Российской Федерации и регулирующими органами.
Ведение документации для подтверждения выполнения обязательств в процессе оказания услуг.
Управление клиентами:
Проведение процедур принятия клиента, предоставление профессиональных услуг, развитие направлений деятельности и их администрирование.
Оценка потребностей клиентов для повышения качества услуг и определения схожих клиентских запросов.
Аналитика и маркетинг:
Проведение исследований рыночных тенденций и анализа клиентских запросов.
Использование данных для повышения эффективности взаимодействия между клиентами и сотрудниками Компании.
Внутреннее администрирование:
Управление нашими системами, сайтами и приложениями.
Организация мероприятий и сопровождение их технической стороны.
Управление безопасностью и качеством:
Контроль качества услуг.
Управление рисками в отношении клиентов, поставщиков и субподрядчиков.
Выявление, расследование и устранение угроз безопасности.
Технические цели:
Обеспечение функциональности и безопасности сайтов.
Улучшение качества работы веб-ресурсов.
Дополнительные цели:
Использование данных в иных случаях только с согласия субъекта персональных данных.
Мы не размещаем персональные данные в открытых источниках и не принимаем решений, влияющих на ваши права и интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки данных.
6. Ваши права
Мы придаем большое значение защите ваших прав в сфере обработки персональных данных. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, мы обязуемся обеспечить выполнение ваших прав и свобод в этой области. В частности, вы имеете право на следующие действия:
Подтверждение факта обработки персональных данных:
По вашему запросу мы подтвердим, обрабатываются ли ваши персональные данные, и предоставим доступ к ним в рамках сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Предоставление информации об источниках и составе данных:
Мы сообщим вам источник получения персональных данных, которые обрабатываются, а также состав этих данных, включая цели, правовые основания, сроки и способы их обработки.
Корректировка и актуализация данных:
Если ваши персональные данные являются неполными, неточными или устаревшими, мы обеспечим их исправление или обновление в установленные законом сроки и уведомим вас об изменениях.
Информация о трансграничной передаче данных:
Мы предоставим сведения о возможной трансграничной передаче ваших персональных данных, а также наименования организаций, которые могут получить доступ к вашим данным на основании вашего согласия.
Прекращение обработки данных:
Мы прекратим обработку ваших персональных данных, если для этого не будет правовых оснований, предусмотренных законодательством, или в случае подтверждения неправомерной обработки данных. Мы также уведомим вас о принятии соответствующих мер.
Удаление данных:
Мы обязуемся уничтожить ваши персональные данные в случае, если они были собраны незаконным путем или не соответствуют заявленным целям обработки, в сроки, установленные законодательством. О принятии таких мер вы будете уведомлены.
Отказ от рассылок:
По вашему запросу мы исключим вас из рассылки наших новостных материалов или рекламных материалов.
Ответы на запросы по обработке персональных данных:
Мы обязуемся предоставить вам ответы на все вопросы, касающиеся обработки ваших персональных данных, а также разъяснить порядок реализации ваших прав, предусмотренных настоящей Политикой.
Для получения дополнительной информации или реализации своих прав, пожалуйста, направляйте запросы в наш адрес через контактные данные, указанные в настоящей Политике.
7. Как вы можете связаться с нами
Если у вас возникли вопросы или замечания, касающиеся обработки ваших персональных данных, вы можете направить запрос или жалобу по следующему адресу электронной почты: _____@__________.ru. В теме письма укажите «Запрос о персональных данных». Пожалуйста, укажите цели предоставления ваших данных и операции, которые мы с ними проводим.
Также вы можете направить письмо на наш почтовый адрес:
____________________, Москва, Российская Федерация.
Мы можем запросить у вас дополнительную информацию, необходимую для подготовки ответа на ваш запрос.
8. Отзыв согласия на обработку персональных данных
Вы имеете право отозвать ваше согласие на обработку персональных данных. Для этого направьте письмо с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» на электронный адрес _______@__________.ru или по почтовому адресу:
______________________, Москва, Российская Федерация.
В письме укажите цели, для которых вы предоставили нам персональные данные, и операции, которые мы выполняем с ними.
9. Сроки и порядок передачи персональных данных и место обработки данных
Персональные данные будут передаваться третьим сторонам только при наличии законных оснований для этого. В процессе передачи данных мы заключаем договоры и применяем механизмы безопасности для обеспечения защиты данных и соблюдения стандартов безопасности, конфиденциальности и защиты.
Как и другие организации, предоставляющие профессиональные услуги, мы можем привлекать сторонние компании для оказания услуг, которые могут находиться в других странах. Это может означать, что персональные данные могут быть переданы за пределы Российской Федерации. Мы придаем большое значение безопасности персональных данных при их трансграничной передаче. Все необходимые меры принимаются для обеспечения конфиденциальности и безопасности ваших данных.
Трансграничная передача персональных данных в страны, где не обеспечена адекватная защита данных, осуществляется только с вашего письменного согласия или для исполнения договора, по которому вы являетесь стороной. Также передача может быть осуществлена в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных. Мы гарантируем, что при передаче персональных данных принимаются все необходимые меры по защите и организации передачи в соответствии с требованиями законодательства.
Мы можем передавать персональные данные, хранящиеся у нас, следующим категориям получателей:
1. Сторонним организациям, предоставляющим нам приложения, функциональные возможности, услуги по обработке данных или ИТ-услуги. Мы привлекаем сторонние компании, которые помогают нам в обеспечении функционирования наших ИТ-систем, управлении ими и предоставлении сервисов, включая услуги хостинга, анализа данных, резервного копирования, а также услуги по защите и хранению данных. Серверы, поддерживающие облачную инфраструктуру, могут находиться в безопасных центрах обработки данных в разных странах, что может включать хранение персональных данных на таких серверах.
2. Сторонним организациям, оказывающим нам помощь в предоставлении услуг, продуктов или информации.
3. Аудиторам и профессиональным консультантам, которые помогают нам в выполнении обязательств перед клиентами и соблюдении нормативных требований.
4. Правоохранительным и другим государственным органам, а также другим сторонам, если это предусмотрено действующим законодательством, нормативными актами или для выполнения обязательств в рамках расследования преступлений и защиты законных прав. Мы предоставляем персональные данные только в тех случаях, когда имеем право на это, в соответствии с действующими требованиями законодательства Российской Федерации.
10. Безопасность персональных данных
Для обеспечения безопасности ваших персональных данных при их обработке мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
В целях обеспечения адекватной защиты ваших персональных данных мы проводим оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности ваших персональных данных, а также определяем актуальные угрозы безопасности ваших персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.
У нас приняты локальные акты по вопросам обработки персональных данных. Сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и иными локальными актами по вопросам обработки персональных данных.
11. Прекращение обработки персональных данных
Мы прекращаем обработку ваших персональных данных:
при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
по вашему требованию, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
по истечении срока действия вашего согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва вами такого согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
в случае ликвидации компании.
12. Cookies
Мы используем файлы cookies. Файлы cookies — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках вашего компьютера или другого устройства во время посещения наших сайтов. Эти файлы предназначены для повышения эффективности работы сайтов, а также для получения владельцем сайта информации о ваших предпочтениях.
Использование файлов cookies является стандартной практикой для большинства сайтов. Большинство современных браузеров позволяют просматривать файлы cookies и управлять ими, а также отказаться от получения файлов cookies и удалить их с жесткого диска устройства.
13. Ссылки на сайты третьих лиц
На наших сайтах могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.
14. Изменение Политики
Мы можем обновлять Политику по мере необходимости. Мы рекомендуем вам периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться нашими сайтами после изменения Политики, вы подтверждаете свое согласие с внесенными изменениями.
Если у вас остались вопросы по данной Политике, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за организацию обработки персональных данных, направив письмо с пометкой «Запрос о персональных данных» на адрес электронной почты, указанный в пункте 7